DJIサポート

2023/05/11
by TOHASEN STORE スタッフ

DJI製品工業会証明書の発行対象機種の更新に関するお知らせ(2024年2月29日更新)

DJI FLYアプリでDJIアカウントと製品との紐付け/紐付け解除ガイド

DJI 旧型製品のサポート終了に関するお知らせ (2023年11月27日更新)

DJI Pilot 2 APPアプリでDJIアカウントと製品との紐付け/紐付け解除/飛行紛失認定操作ガイド

DJI Care Enterpriseのリニューアルについて

DJI Care サービスリニューアルのご案内

DJI 旧型製品のサポート終了に関するお知らせ(2023年5月25日更新)

DJI製品シリアル番号の確認方法

DJI O3とDJI O3 Proの違いは何ですか?

DJI「製品検査証明書発行サービス」開始のお知らせ

DJI 旧型製品のサポート終了に関するお知らせ (2023年1月19日更新)

DJI RC Proファームウェアアップデートにつきまして

DJI Thermal Analysis Tool 3.0が公開されました

DJIホワイトペーパー(日本語版)取得方法

DJIドローンの機体交換における今後の対応について

DJI内蔵リモートID機能対応機種のご案内

GS PRO更新停止のお知らせ

DJI Care Refreshの飛行紛失保証について

DJI日本地域の「充電器」と「バッテリー充電ハブ」のメーカー保証期間について

P4RTK、DRTK2(P4R)アップデートのお知らせ

DJI Smart Controllerの充電について

NDフィルターの使い分けについて

フライトレコードをなくした場合の対処方法

DJI GO 4の設定を別の端末に引き継ぐ際の注意点

フライト中にドローンの接続が切れた時の応急措置について

海水にドローンを落とした場合の対処方法

バッテリーに問題がある場合の対処方法

Galaxy S8+を使った場合のGO 4 アプリが接続不可になる事について

ドローンの事故を防ぐ5つの方法

ジンバルのモーターが故障した場合の対処方法

ドローンと送信機間の電波障害の対処方法





DJI FlightHub 2、大幅アップデートを発表

2025/09/24
by TOHASEN STORE スタッフ

次世代の運用効率と管理体験を実現

DJIは、統合型クラウド管理プラットフォーム 「DJI FlightHub 2」 において、大幅なアップデートを実施いたします。今回の更新では、操作性・管理性・分析機能をさらに進化させ、現場での効率的な運用を強力にサポートいたします。
※以下の内容は予告なく変更となる場合がございます。


主な新機能

■ バーチャルコックピット刷新

直感的な操作体験を実現する新しいインターフェースを導入。柔軟なレイアウトカスタマイズや最新のアイコンデザインを採用し、操作フローを最適化しました。

■ マルチ機体制御

新しい制御パネルにより、複数機体を一括管理。1人のオペレーターが複数ドローンを即時に切替・操作できるようになりました。

■ AR投影による空間表示

DJI Pilot 2で作成した空間ラインやエリアをライブビューに投影可能。視覚的な把握で安全かつ精密な飛行を実現します。

■ 新ダッシュボード

デバイス状態・タスクスケジュール・データ出力などを集約。管理者の高度な判断を支援する指標を一画面で確認できます。

■ スマートメディア検索

AIが自動で検出・タグ付けを行い、映像・データを迅速に検索可能。レポート出力による共有や分析にも対応します。

■ 組織データ管理

注釈・飛行ルート・3Dモデル・GEOゾーンを複数プロジェクト間で共有。チーム全体の情報活用を加速させます。

■ ウェイポイントルート一括編集

複数ウェイポイントを同時に編集できるようになり、計画作成時間を大幅に短縮。

■ 集中メッセージセンター

全ての通知を一元管理。過去メッセージの参照や個別設定により、重要な情報を見逃しません。

その他の改善

  • オンプレミスユーザー向けに、DJI Developerサイトからダウンロードしたカスタムオフライン標高データのインポートに対応。

今回のアップデートにより、DJI FlightHub 2は、より直感的で強力な運用管理を可能にし、現場でのドローン活用を次のステージへと導きます。

▶ DJI FlightHub 2 商品ページはこちら

お問合せ:

DJIエンタープライズディーラー

Tohasen Robotics株式会社

TEL : 042-649-8360

info@tohasen-robotics.com

「DJI Mini 4 Pro」価格改定のお知らせ

2025/09/04
by TOHASEN STORE スタッフ

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
このたび、下記製品につきまして販売価格を改定させていただくこととなりました。

■ 改定日

2025年9月4日(木)00:00

■ 改定内容(税別)

【型式認証モデル】

  • DJI Mini 4 Pro Fly MoreコンボPlus (DJI RC 2付属)
     改定前:143,800円 → 改定後:122,200円

  • DJI Mini 4 Pro (DJI RC 2付属)
     改定前:117,000円 → 改定後:99,500円

  • DJI Mini 4 Pro (DJI RC-N2付属)
     改定前:97,000円 → 改定後:82,500円

【型式認証非対応モデル】

  • DJI Mini 4 Pro Fly MoreコンボPlus (DJI RC 2付属)
     改定前:143,800円 → 改定後:122,200円

  • DJI Mini 4 Pro (DJI RC 2付属)
     改定前:117,000円 → 改定後:99,500円

  • DJI Mini 4 Pro (DJI RC-N2付属)
     改定前:97,000円 → 改定後:82,500円

    不明点などありましたら、お気軽に弊社までお問い合わせください。

    お問合せ

Tohasen Robotics株式会社

カスタマーサポート

DJI産業機|工業会証明書発行対象機種「Matrice 400」追加のご案内

2025/08/26
by TOHASEN STORE スタッフ

平素より大変お世話になっております。

このたび、DJIより工業会証明書の発行対象ラインナップに「Matrice 400」が追加された旨の案内がございました。 

併せて、今回の追加に伴い、掲載資料を更新いたしました。 詳細は下記よりご確認ください。 ⇒「工業会証明書発行のご案内」

ご不明な点等ございましたらご連絡ください。
何卒よろしくお願いいたします。

DJI産業機|「DJI Mavic 3」、「Matrice 30T」 EOLのご案内

2025/08/26
by TOHASEN STORE スタッフ

【重要なお知らせ】DJI製品 一部モデル販売終了のご案内

平素より弊社取扱製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

このたびDJIより、下記製品につきまして ラストバイ(販売終了/EOL) の案内がございました。メーカーでの生産はすでに終了しており、メーカーおよび市場在庫が無くなり次第、順次販売終了となります。

対象製品

  • Mavic 3 Enterprise
     N_1176870 DJI Mavic 3 Enterprise(DJI Care Enterprise Basic)
     N_1176871 DJI Mavic 3 Enterprise(DJI Care Enterprise Plus)

  • Mavic 3 Thermal
     N_1176873 DJI Mavic 3 Thermal(DJI Care Enterprise Basic)
     N_1176875 DJI Mavic 3 Thermal(DJI Care Enterprise Plus)

  • Matrice 30T
     N_1171295 DJI Matrice 30T(DJI Care Enterprise Basic)JP
     N_1171296 DJI Matrice 30T(DJI Care Enterprise Plus)JP

Mavic 3 Enterprise について

現在、DJI Terra のSKU変更に伴い、一時的に新規発注が停止しております。そのため、タイミングによっては新規でのご手配が難しい場合がございます。あらかじめご了承ください。

ご注文をご検討のお客様へ

まとまった数量でのご注文を検討されている場合は、ぜひお早めにご相談ください。なお、ご相談いただく時期によってはご希望に添えない場合もございますので、予めご理解賜りますようお願い申し上げます。

本件につきましてご不明な点がございましたら、お気軽に弊社までお問い合わせください。

引き続き、弊社およびDJI製品をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

【型式認証機】DJI Mini 4 Pro「無人航空機飛行規程」と「無人航空機整備手順書」日本語参考訳版更新のご案内

2025/07/17
by TOHASEN STORE スタッフ

このたび、型式認証を取得しているDJI Mini 4 Proに関し、以下の日本語参考訳版書類が新たに公開されました。

▼ DJI Mini 4 Pro書類ダウンロードについて詳細はこちら
https://www.dji.com/jp/downloads/products/mini-4-pro#doc

なお、正式な書類としてご提出いただく場合は、英語版をご使用くださいますようお願いいたします。

ご不明点などございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。

DJI Mavic 4 Pro 「ATTIモード&デュアル制御モード」対応のお知らせ

2025/06/21
by TOHASEN STORE スタッフ

このたび、試験機関・講習機関向け限定で、
DJI Mavic 4 Proにて「ATTIモード&デュアル制御モード」がご利用いただけるようになりましたので、お知らせいたします。

本機能は、これまで「Mavic 3 Classic」のみに対応しておりましたが、今後は「Mavic 4 Pro」でも対応が可能となる予定です。

DJI Mini 4 Pro 型式認証取得機に関するご案内とご注意

2025/06/21
by TOHASEN STORE スタッフ

このたび、DJI Mini 4 Proの型式認証が2025年5月23日付で取得されたことをご報告申し上げます。
ただし、認証が適用されるのは認証取得後に生産され、 型式名(DJI Model DJI Mini 4 Pro)型式認証書番号(No. 6)を機体に表示された、型式認証取得済み機体が対象となります。

現在市場に流通しているMini 4 Proの機体につきましては、 型式認証の対象外となりますためご注意くださいませ。 お取り扱いや販売の際には、以下の点にご注意いただきますようお願い申し上げます。

■ 型式認証について

型式認証は2025年5月23日付で取得済みですが、対象となるのは同日以降に製造された機体に限られます。 現在流通している機体は、型式認証未取得の機体となります。

■ 修理対応について

  • 型式認証機体が機体修理交換となった場合、型式認証機体と交換対応になります。 従来と同様に製造番号(シリアルナンバー)は変更されません。※1
  • 型式認証機体ではない機体が修理交換となった場合、型式認証機体と交換対応はできません。
  • 機体修理交換前に第二種機体認証を受けていた場合、交換後も同認証は引き続き有効となり、機体認証を受け直す必要はありません。※2

※1 リモートIDを機体へ再度インポートする必要があります。
※2 飛行日誌の点検整備記録に機体交換の実施について記録する必要があり、交換時にDJIカスタマーサポートが発行する「無人航空機適合確認書」を当該記録と一緒に保管する必要があります。「無人航空機適合確認書」は修理品の返送時に同梱発送されます。

■ DJI Mini 4 Pro (型式認証取得モデル)

入荷時期は6月中旬以降を予定しております。

何卒ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。

DJIアフターサービスポリシー初期不良交換期間の更新について

2025/04/14
by TOHASEN STORE スタッフ

【重要】DJIアフターサービスポリシー 初期不良交換期間の更新について

平素よりTohasenをご利用いただき、誠にありがとうございます。 このたび、**DJIアフターサービス規約「第五条:返品(返金)、初期不良交換、修理」内「2.初期不良交換」**における対応期間が下記の通り変更となりました。

初期不良交換対応期間(変更内容) 【更新前】受領日の翌日から15日以内 【更新後】受領日の翌日から30日以内

2.初期不良交換(更新後の内容) カメラドローン、業務用製品、ハンドヘルド製品、ポータブル電源は、 受領日の翌日から30日以内に製品に機能異常や品質問題が発生した場合、 弊社サポート窓口へご連絡いただくことで、初期不良交換申請を行うことが可能です。

詳細・お問合せはこちら: https://tohasen.com/service-ja/dji-repair/

今後とも安心してご利用いただけるよう、サポート体制の向上に努めてまいります。

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工業会証明書発行の変更点に関するお知らせ

2025/01/08
by TOHASEN STORE スタッフ

工業会証明書の発行に関して、以下の内容に変更がございましたのでお知らせいたします。

【変更箇所】
・各項目より以下機種の削除
機体:MG-1P、MG-1P RTK、M200V2.0シリーズ、P4 Multispectral

詳しい情報は、こちらのファイル「工業会の証明書発行のご案内(20250106更新)」より
ご確認をお願いいたします。

不明点などありましたら、弊社までご連絡ください。

<お問合せ>

DJIエンタープライズディーラー:Tohasen Robotics株式会社

TEL : 042-649-8360

info@tohasen-robotics.com

DJI 旧型製品のサポート終了に関するお知らせ(12月9日更新)

2024/12/17
by TOHASEN STORE スタッフ

【サポート終了予定ドローン製品】

  • Mavic Air

【サポート終了日】

2025年1月1日

■メーカーサポート終了後の対応について

  • モーター交換なし定期点検はシステムファイブ内で継続対応いたします。
  • モーター交換あり定期点検は終了し、対応不可となります。
  • 修理は在庫があるパーツに限り対応可能です。ただし、症状により修理不可となる場合があります。

【サポート終了予定ハンドヘルド製品】

  • Ronin-M
  • Ronin-MX

【サポート終了日】

2024年12月13日

不明点などありましたら、弊社までお問合せください。

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