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特定商取引についての表記

※検索欄にはスペースを入れずにご入力ください。例:Phantom4Pro

特定商取引についての表記

DJI日本正規代理店ドローン販売のTOHASEN STOREでは、個人のお客様でもお求めいただきやすいよう、お支払方法では後払い(金額上限あり)や割賦もお選びいただけます。
また、ドローン導入から運用、社内研修、アフターサービス等企業様おドローン運用をお手伝いいたします。

姉妹動画サイト TOHASEN TVでは、改正航空法に関連して、国土交通省への飛行に関する許可・承認申請書の書き方も必要資料ごとにご紹介しておりますので、ご確認くださいませ。



会社概要

販売業者名 Tohasen Robotics 株式会社
販売責任者 呉 利輝
所在地 〒192-0032 東京都八王子市石川町2969番地2-3F
※大型物流倉庫内にある事務所・倉庫ですので、直接販売はしておりません。
営業時間 10:00~17:00
Tel 042-649-8360
許可番号



お支払について



※商品価格は消費税が加算された金額となっています(内税)

※保険料金や有償修理代金のお支払には、クレジットカードは利用頂けません。

クレジットカード払い(クロネコWEBコレクト) 商品ご注文の際、クレジットカードを利用して代金をお支払いただけます。

《ご利用可能ブランド》
JCB、VISA、Master、ダイナース、アメリカンエキスプレスのマークの入っているクレジットカードはすべてご利用になれます。
法人名義のカードはご利用いただけません。

《お支払い方法》
一括・分割・リボ払いからお選びいただけます。

《3Dセキュア》
3Dセキュア(本人認証サービス)で、安全・安心ショッピング!
インターネットでお買い物の際、従来どおりカード情報を入力した後に、ご本人しか知らないパスワードを入力していただきます。そのパスワードを基に本人認証を行い、盗難・紛失によるご本人以外による利用やオンライン詐欺の危険から、お客様をお守りいたします。

※VISA・Master・JCBのマークのあるカードが対象となります。ご利用にあたっては事前に発行カード会社へ登録が必要となります。詳しくは各カード会社にお問い合わせください。
※スマートフォンでのお支払手続きをご利用の場合は対象外となります。
銀行振込(前払い) ご入金確認後の商品発送となりますので、お買い上げ商品の総額を以下のお振込先までお振込み下さい。
※振り込み手数料はお客様ご負担になります。

【振込先】
楽天銀行 第一営業支店 支店番号:251 普通
口座番号 7899502  Tohasen Robotics 株式会社


【備考】
お支払総額は7日以内にお振込みください。
7日以内にお振込みいただけない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。
ご入金が確認でき次第、7営業日以内に商品を発送いたします。(前払いシステム)
お急ぎのお客様は、電信振込みにてお振込みください。
文書振込みの場合、ご入金確認に3~4日(またはそれ以上)かかる場合がございます。
代金引換(ヤマト宅急便コレクト)

商品配達時にヤマト運輸の配達員に代金をお支払いただきます。
商品代金以外にヤマト運輸に対する代引き手数料が発生します。

代金引換(お届け時現金払い)の料金表


代金引換額 サービス手数料(税抜)
代金引換額に応じて
1件あたり
右記手数料が必要です
※1
~9,999円 300円
~29,999円 400円
~99,999円 600円
~300,000円 ※2 1,000円

※代金引換額とはご購入者様から集金する金額を指します。
※サービス手数料には運賃、振込手数料、収入印紙代は含まれておりません。
※1 ご購入者様による商品の受取り辞退等でお取引が成立しなかった場合でもサービス手数料がかかります。
※1 商品代金の領収書は通販事業者様に代わりヤマトフィナンシャル株式会社が発行いたします。
※1 1件あたりの代金引換額が55,000円(税込)以上の場合、収入印紙代が必要になります。
※2 1回のお支払における代金引換額は300,000円(税込)までとなっております。


※ご購入内容によっては、別のお支払い方法に変更していただく場合もございます。
※ドローン本体など自社出荷はヤマト運輸、物流委託先(AMAZON)からの出荷はヤマト運輸もしくは他社(弊社では選択できません)となります。


ヤマト運輸の代金引換の場合は、商品お届け時に現金・クレジットカード・デビットカード・電子マネーから自由にお支払い方法がお選びいただけます。




・クレジットカード払い


JCB、VISA、Master、ダイナース、アメリカンエキスプレスのマークの入っているクレジットカードはすべてご利用になれます。

お支払方法は一括・分割・リボ払いの3通りがお選びいただけます。

※分割回数は最大10種類からお選びいただけますが、カード会社により支払い回数が異なります。

※ボーナス一括払い・ボーナス併用払いはご利用できません。



・電子マネー払い

《ご利用いただける電子マネーカード》

下記の電子マネーブランドがご利用いただけます。



※「nanaco(ナナコ)」は、株式会社セブン・カードサービスが発行するプリペイド型電子マネーサービスです。
※「楽天Edy(ラクテンエディ)」は、楽天グループのプリペイド型電子マネーサービスです。※「WAON(ワオン)」は、イオン株式会社が管理及び運営するプリペイド型電子マネーです。※「Kitaca(キタカ)」は、北海道旅客鉄道株式会社の登録商標です。
※「Suica(スイカ)」は、東日本旅客鉄道株式会社の登録商標です。
※「PASMO(パスモ)」は、株式会社パスモの登録商標です。
※「TOICA(トイカ)」は、東海旅客鉄道株式会社の登録商標です。
※「manaca(マナカ)」は、株式会社名古屋交通開発機構及び株式会社エムアイシーの登録商標です。※「ICOCA(イコカ)」は、西日本旅客鉄道株式会社の登録商標です。
※「SUGOCA(スゴカ)」は、九州旅客鉄道株式会社の登録商標です。
※「nimoca(ニモカ)」は、西日本鉄道株式会社の登録商標です。
※「はやかけん」は、福岡市交通局の登録商標です。



配送について

配送業者 佐川急便、ヤマト運輸(商品保管場所により店舗側で指定)
商品発送のタイミング 特にご指定がない場合、ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
配送希望時間帯をご指定出来ます 例)午前中・12時~14時・14時~16時・16時~18時・18時~21時
※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※指定可能時間は配送業者により異なります。
お届け日の指定について ご希望のお届け日がある場合は備考欄へご記入ください。
ご希望日にお届けできない場合は当社よりご連絡差し上げます。
その後、お客様のご指示を待って発送させていただきます。
配送業者に関して 当店では商品保管場所により、配送業者が異なります。

弊社倉庫保管商品に関しては、佐川急便・ヤマト運輸により配送手配いたします。
物流委託先の倉庫保管商品に関しましては、物流委託企業が配送代行いたします。

※委託分に関しては、商品ページ商品名下部にその旨記載しております。
※一部、弊社在庫品切れ等の際に委託先から在庫発送手配をする場合がございます。
※委託先からの送付分に関しては、日時指定をお受けできません。
ご面倒をおかけいたしますがご了承くださいませ。
送料
1:【送料別の商品について】
弊社倉庫からの発送はヤマト運輸、佐川急便での発送となります。送料詳細は各運送会社の ホームページでご確認ください。
ヤマト運輸 運賃一覧
佐川急便 関東発運賃一覧

Amazon倉庫など商品保管先からの発送の場合は、保管先倉庫が指定する業者による発送となります。

※北海道、沖縄、離島など一部地域は、運送会社により別途送料を頂戴する場合がございます。ご注文いただけましたら、後ほど当店から送信させていただきますので、しばらくお待ちください。 (ヤマト運輸配送の場合は除く)
2:【送料込みの商品について】
離島や沖縄へのお届けにつきましては、送料が別途必要となる場合がございます。
ご注文いただければ、送料を当店からご案内させていただきます。
『送料込み』の商品と『送料別』の商品を同時にご注文いただいた場合は、送料が必要となる場合がございます。詳しくは下記『送料別』をご覧ください。 3:【送料の確認について】
送料が当初の金額から修正される場合など送料確認のメールをお送りすることがございます。
どのような時に確認メールをお送りするのか下記に例を記載いたしますのでご確認ください。

●「送料別の商品」をお買い上げの場合で、お届け先が離島などで別途送料が必要な場合はご連絡させていただきます。
(お客様のご返信確認後にお手配させていただきます。)
●「送料無料の商品」のみをお買い上げの場合はそのままお手配させて頂きます。
※離島などは別途かかる場合はご連絡させて頂きます。
●「送料別の商品」のみをお買い上げで送料が定額の場合はそのままお手配させて頂きます。
送料の確認が必要なお客様は、予めお問い合わせ頂くか備考欄へ【送料確認必要】とご明記をお願い致します。
(お客様のご返信確認後にお手配させていただきます。)

返品について

商品の返品・交換・キャンセルについて 未開封・未使用の場合に限り、お届け日を含め7日以内にご連絡いただけますと、返品、交換が可能な場合がございます。
往復の送料、お振込み手数料、メーカーへの返品・交換手数料などの、各種手数料はお客様ご負担とさせていただきます。
ご不明な点がございましたら、まずはお問合せください。
商品の不良・破損があった場合 お届け日を含め、7日以内にご連絡ください。
不良品と交換になりますので、当店からの連絡をお待ちいただく間、必ず、不良品は捨てずに保管してください。
不良箇所を確認させていただいた後、良品と取り替えさせていただきます。
返送送料は当店が負担させていただきます。

※クーリングオフ制度について
インターネットでの商品のご購入は、お客様ご自身の意思決定による契約ですので、クーリングオフ制度適用外となります。
(クーリングオフ制度とは、悪質な訪問販売など、本人の購入の意思なく購入してしまった商品を返品できる制度になります。詳しくは、国民生活センターのホームページにてご確認下さい。)
返金について 返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。
配送トラブルについて お届けした箱などに破損が見られ、中の商品に破損がある場合はお手数をおかけしますが当店まで至急ご連絡下さい。
※破損した箱などは捨てずに保管をお願い致します。
※配送を担当した運送会社の担当者がお伺いして状況確認することがございます。

商品のお届け時にご不在であった場合は、不在票記載の各運輸営業所まで必ずご連絡ください。
長期間お受け取りいただけない場合は商品が店側に戻されてしまい、再度発送する再の送料等ご負担頂くことになります。
返品連絡先 電話番号:0120-108-719
メールアドレス:tohasen@recyclepoint.com
返送先住所:〒1930835 東京都八王子市千人町1-5-15ライオンズプラザ西八王子108号
      RECYCLE POINT TOKYO株式会社 TOHASEN
担当者  :鈴木 勝彦



製品に関して


当サイトでご購入いただいたDJI社製品に関しては、DJI「アフターサービスポリシー」に準拠した対応となります。


DJI社 アフターサービス規約より(2019/10/30)


第1条 本規約の適用

1. 本規約は、DJI JAPAN株式会社(以下「当社」といいます。)が提供する当社製品に関する各種のアフターサービス(以下「本サービス」)に適用される基本的な条件を定めるものです。
2. 当社に対し本サービス利用の申請を行った場合、本規約の全ての内容に同意したものとみなします。

第2条 規約対象

1. 対象製品:本規約は、日本国内においてDJI公式オンラインストア、DJI認定ストア、正規DJI製品取扱店およびDJI特約販売店において購入した当社製品およびパーツにのみ適用されます。
2. 対象エリア:当社は、日本国内のユーザーに対してのみ本サービスを提供致します。
3. 海外仕様の製品は国内にて対応は行えません(グローバル保証サービスに対応していません)。

第3条 サービス目的

日本国内で購入および使用された当社製品に本サービスを提供すること、および当社製品が故障した場合、その機能および性能を修理および保守することを目的としています。従って、当社製品の機能および性能に対する特別なご要望等に合致する状態を保証するものではありません。

第4条 返品、交換、修理

※ご購入先がDJI公式オンラインストア、DJI公式ストア楽天市場店、Amazon(販売/出品がDJI JAPAN)以外の場合にてご返品(ご返金)をご希望される場合は、ご購入先へお問い合わせください。

1. 返品(返金):製品購入日(実際の製品受領日を基準とする)から7日以内に[store.jp@dji.com]にメールでご連絡いただくことで返品(返金)申請を行うことが出来ます。

(1) 購入製品が以下の条件のすべてを満たしている場合、製品の返品(返金)を行うことが出来ます。
a.未開封の新品の場合。
b.全ての同梱品(充電器、データケーブル、製品説明書等)および領収書原本を当社指定の宛先まで返送していただける場合。

(2)注意事項:
a.製品返送時の配送料はお客様のご負担となります。
b.ご返金はご注文時に選択されたお支払い方法を通じて行われます。
弊社でのご返金手続き完了までには、通常3-5営業日ほどお時間をいただいております。ご返金方法およびご返金時期は、ご利用のカード会社や銀行により異なりますので、詳細はご利用のカード会社や銀行へご確認ください。なお銀行振り込みでお支払いの場合は、ご注文番号とご返金先口座情報(※)を明記の上、 [store.jp@dji.com] までご連絡ください。
  ※ご返金先口座情報:銀行名、支店名、口座種別、口座番号、口座名義
 ご連絡を頂いてから、通常3-5営業日以内にご返金させていただきます。
 ご返金時に発生する振り込み手数料はお客様のご負担となります。

2. 交換:製品購入日(実際の受領日を基準とする)から15日以内に製品に機能異常および品質問題等が発生した場合、[support.jp@dji.com]にメールでご連絡いただくことで交換申請を行うことが出来ます。

(1)購入製品が以下の条件のすべてを満たしている場合、製品の交換を行うことが出来ます。
a. 製品に機能異常および品質問題等が発生している。
b. 機体、全ての同梱品(充電器、データケーブル、製品説明書等)、出荷パッケージ(製品出荷時のパッケージを指し、製品パッケージおよび内部パッケージ等を含む)、領収書コピー、付属品を全て当社指定の住所まで返送していただきます。受領後、当社で点検を行った上で点検結果を報告し、製品の問題が確認出来た場合。
c. 明らかに破損した形跡がないこと。

(2)以下の条件のいずれかに該当する場合は、製品交換を行うことが出来ません。
a. 製品の到着から15日を過ぎてからの交換申請。
b. 当社の交付した購入証明書または納品書がない場合。購入証明書または納品書が偽造、または改ざんされている場合。
c. 交換のためにご送付いただいた製品にすべての純正付属品、アタッチメント、パッケージが含まれていない場合や、ユーザーエラーによって生じたアイテムが含まれている場合。
d. アフターサポートのテクニカルスタッフによる適切な試験を実施後、製品に製造上の不具合、欠損等が認められない場合。
e. 製品の湿気への暴露、水、油、砂等異物の混入あるいは不適切な取り付けまたは操作等、製品の不正な使用または改造によって生じた故障または損傷のある製品。
f. 製品ラベル、製品番号、防水マーク、正規品保証マーク等から、非正規品であることが明らかである場合。
g. 火災、洪水、強風、落雷など、不可抗力の外的要因によって製品に損害が生じた場合。
h. 交換のご要望を当社で確認後、当該製品が7日を過ぎても当社に送付されない場合。

3. 修理:製品の購入日(実際の受領日を基準とする)からの期間に応じて、以下のとおり無償または有償で修理サービスを行います。(一部製品/部品については第4条-5項、6項が適用されます)。修理を希望される場合、[support.jp@dji.com]にメール、またはオンライン修理受付サービス https://repair.dji.com で修理申請を行ってください。オンライン修理受付サービスでの申請をすると、その修理に対するケース番号(CAS-xxxxx-xxxxx)が発行されます。

(1) 製品の購入日(実際の受領日を基準とする)から無償保証期間以内に「当社の責めに帰すべき事由」により製品の故障および破損が発生し、[support.jp@dji.com]にメールでご連絡いただいた場合は、無償(送料を含む)での修理対応(交換対応含む)となります。しかし、以下の条件のいずれかに該当する場合は、無償対応を行うことが出来ません。
a. ご連絡後、7日間が経過して、製品の発送が行われていない場合。
b. 当社の交付した購入証明書または納品書がない場合。購入証明書または納品書が偽造、または改ざんされている場合。
c. 交換のためにご送付いただいた製品にすべての純正付属品、アタッチメント、パッケージが含まれていない場合や、ユーザーエラーによって生じたアイテムが含まれている場合。
d. アフターサポートのテクニカルスタッフによる適切な試験を実施後、製品に製造上の不具合、欠損等が認められない場合。
e. 製品の湿気への暴露、水、油、砂等異物の混入あるいは不適切な取り付けまたは操作等、製品の不正な使用または改造によって生じた故障または損傷のある製品。
f. 製品ラベル、製品番号、防水マーク、正規品保証マーク等から、非正規品であることが明らかである場合。
g. 火災、洪水、強風、落雷など、不可抗力の外的要因によって製品に損害が生じた場合。

(2)製品の購入日(実際の受領日を基準とする)から有償保証期間以内に「当社の責めに帰すべき事由」によらずに製品の故障および破損が発生した場合、有償(送料を含む)での修理となります。ただし、法律上本項と異なる規定がある場合は、当該規定に従います。

a.有償修理の場合:点検費用+破損パーツ費用(別途送料)をご請求いたします。(各製品の点検費用に関しましては、コチラをクリックしてご参照ください。)
b.修理キャンセルの場合:キャンセル費用(別途送料)をご請求いたします。(各製品のキャンセル費用に関しましては、コチラをクリックしてご参照ください。)
c.当社通常有償点検にて異常なし(不具合症状なし、当社での点検処置により症状改善、設定により改善等)の場合:点検費用の半額(別途送料)をご請求いたします。
d. 弊社実機点検により、製品水没、全損と判断された場合、対応方法は「割引価格での製品交換販売」となります(製品交換販売:該当機体を当社にて回収し、リフレッシュ品、または新品を「15%OFF」にてお見積り)。「製品交換販売」である場合、点検費用の発生はございません。(リフレッシュ品:新品同等の性能および信頼性が保証された製品)
e.当社対応でのお支払い方法は原則、銀行振込でのご対応となります。振込手数料はお客様負担となります。ご請求金額とお振込金額に相違がある場合、お客様にご連絡の上、確認等、お時間を頂戴する場合がございますので予めご了承ください。
①振込名義は、オンライン修理受付サービスで申請された際のお名前をお願いいたします。異なる名義にてお振込み頂く場合、当社へご連絡をお願いいたします。
②振込名義の後ろには、ケース番号「CAS」の後ろに記載されている番号をご記入ください。
(例:CAS-1234567-A1B2C3 ⇒ 振込名義:DJI太郎 1234567)
f.保管期間:当社が見積書を発行してから30日以内にご連絡いただけなかった場合、弊社で保管となりますが、最大保管期間は90日となります。91日以上経過いたしますと、当社の判断で対応できるものとし、修理キャンセル扱い(キャンセル費用発生)、再利用、廃棄となる場合がございます。
g.機体機種により、対応内容にて機体交換が発生する場合がございます。機体交換が発生する場合、リフレッシュ品との交換の場合がございます。

(3)有償保証期間内にて、原因不明での「故障」または「墜落(破損等)や紛失」の場合原則的に有償対応となります。ただし、法律上本項と異なる規定がある場合は、当該規定に従います。
a.有償保証期間内にて、破損や変形、衝突痕等がなく、弊社にて実機点検を行い、「当社の責めに帰すべき事由」が確認された場合、無償でのご対応が可能となります。
b.有償保証期間以内にて、墜落(破損)や紛失の場合、「当社の責めに帰すべき事由」の疑いがある場合、「解析」でのご対応が可能となります。[support.jp@dji.com]へメールにてご連絡下さい。
c.解析結果により有償、無償の判断を行います。
① 製品側問題が確認された場合:無償でのご対応
② 製品側問題が確認されない場合:「有償修理続行」か「そのまま返送」
・有償修理続行:解析費用+点検費用+破損パーツ費用(別途送料)をご請求
・そのまま返送:解析費用 +キャンセル費用(別途送料)をご請求
③ 原因不明である場合:「割引きでの有償修理続行」か「そのまま返送(無償)」
(各製品の解析費用に関しましては、コチラをクリックしてご参照ください。)
d.解析には通常よりお時間をいただき、原因が特定できない場合もございますのでご了承ください。
①機体紛失の場合、機体内部データの確認が行えず、アプリ記録のみからの解析となりますので、原因不明となる可能性が高くなります。
②墜落後、繰り返し電源投入や、再飛行などはフライトデータが上書きされる恐れがございますのでご遠慮ください。また墜落による衝撃等によりフライトデータが消失する場合がございます。フライトデータが無い場合、原因特定はできません。
③有償保証期間経過の製品に関しましては「解析対応可能」となりますが、その場合、解析結果にかかわらず以下の費用を全額ご請求させていただきます。
・有償修理続行:解析費用+点検費用+破損パーツ費用(別途送料)
・そのまま返送:解析費用+キャンセル費用(別途送料)
④サードパーティーアプリ使用や社外品の装着、改造等がある場合、解析は不可となります。
⑤解析結果に関しまして、飛行データ上の解析結果となっており、解析結果のデータ上にない情報の開示は行えません。ご了承ください。

(4)製品の購入日から有償保証期間を超過し、製品故障および破損が発生した場合、有償修理サービスのみの対応となります。なお、当社国内製品在庫が不足している場合は、修理サービスの提供遅延または提供不可能の場合がございます。

(5)上記すべての修理依頼において、当社では、修理依頼品の点検作業の結果、その状態・状況によっては修理等の処置ができない場合がありますのでご了承ください。
修理による対応が不可能、困難または合理的でないと判断した場合、当社が選定する新品同等の性能および信頼性が保証された製品と修理依頼品との交換をもって、本サービスの提供とさせていただく場合がございます。また、上記交換にご同意いただけない場合は、本サービスのご依頼をキャンセルされたものとして取り扱わせていただきます。

4. 保証期間
コチラをクリックしてご参照ください。
(1)修理対応後製品の再修理保証期間は製品の返送日(実際の受領日を基準とする)から15日以内に、「当社の責めに帰すべき事由」により製品の故障および破損が発生した場合、無償での修理(交換対応の場合あり)に応じるものとします。
(2)修理対応後製品の有償保証期間は、製品の購入日(実際の受領日を基準とする)から算出される有償保証期間が適用されます。

5.バッテリーは、製品の購入日(実際の受領日を基準とする)から6ヶ月以内かつ充電回数200回以内に、「当社側の責めに帰すべき事由」により製品の故障および破損が発生した場合、無償での修理に応じるものとします。
(1)製品はリポバッテリーとなっており、保管環境や取扱により故障する場合がございます。
(2)製品の購入日(実際の受領日を基準とする)から6ヶ月以内かつ充電回数200回以内に該当しない場合は有償でのみご対応可能となります。なお、製品の購入日(実際の受領日を基準とする)から1年間を超過した場合、ご対応いたしかねます。

6. Roninシリーズ、カメラに関しまして、ドローン機体上に搭載して使用している場合は機体と同様の保証期間で対応を行います。

7. 修理対応をご希望の際は必ず製品と一緒に購入を証明できる書類のコピーを同封して下さい。
※購入を証明できる書類が同封されていない場合は、弊社規定に基づき有償または無償サポート対応の判断を行います。

第5条 代替機器の提供

お客様より修理依頼品または交換品をお預かりしている間の代替機器の提供は本サービスには含まれず、当社はお客様に対してのこれらの機器の提供の義務を負いません。

第6条 修理製品およびパーツの取扱い

1. 本サービスの提供によるパーツ交換の際に取り外した修理依頼品のパーツは、当社の任意の判断で回収させていただく場合があります。回収したパーツは当社の所有物として、当社の判断により、再利用または廃棄等をおこないますので、予めご了承ください。
2. 本サービスの提供により大幅なモジュール交換が必要な場合、S/Nナンバーの変更を行うことがあります。また、モジュール交換を行った場合、お客様自身で行った機体上の変更(ステッカーまたはペイント等の装飾)等は全て、または一部失われる場合がありますのでご了承下さい。
3. 当社は、お客様が他社の製品またはパーツを当社に送付した際に発生した破損等に関しましては、一切の責任を負いかねますのでご了承下さい。

第7条 連絡先の変更

1. お客様の住所、電話番号、メールアドレス等の連絡先が本サービスの提供が終了する前に変更される場合は、速やかに当社までご連絡お願い致します。
2. お客様からご提供いただいた住所またはメールアドレスに宛てて、送付した郵便、その他の配達物またはメールが宛先不明により不着となった場合であっても、お客様の住所またはメールアドレスに宛てて送付、発信したことをもって、到達したものと扱わせていただきます。

第8条 データの取扱い

1. 修理依頼品に保存されたデータは、修理目的以外での使用は致しません。
2. 修理等の作業過程で初期化を行った場合、製品上の全ての記録データが失われる可能性があります。その為、修理依頼品を当社に向けて提供する前に必要な範囲内で、データのバックアップをしていただくようお願いいたします。また、当社は、データの破損・消失等についての責任は負いかねますので、ご了承ください。

第9条 個人情報

当社は、本サービスの過程でご提供いただいたお客様の個人情報は、データの分析および故障判断その他本サービスを提供することを目的としてのみ利用させていただき、お客様の個人情報を当社以外の第三者に提供することはありません。但し、①当社の関連会社(海外関連会社を含む)に本サービスを遂行する目的でお客様の個人情報を提供する場合があります、②司法および行政機関から調査等の法的義務を伴う要請を受けた場合、お客様の個人情報を司法および行政機関へ提供する場合があります。

第10条 損害賠償

修理過程で発生した製品、パーツまたはその他部位の破損に関しましては、当社で無償交換させていただきますが、お客様自身で変更(ステッカーまたはペイント等の装飾を含みます。)された製品、パーツまたはその他部位に関しましては、交換時に失われる可能性があり、この損失について当社は一切の賠償責任を負いませんので、予めご了承下さい。

第11条 反社会的勢力

お客様が反社会的勢力(暴力団員による不当な行為の防止等に関する法律(以下「暴対法」)第2条第2号に定義される暴力団、暴対法第2条第6号に定義される暴力団員、暴力団員でなくなった日から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動標榜ゴロ、政治活動標榜ゴロ、特殊知能暴力集団、暴力団密接関係者およびその他の暴力的な要求行為もしくは法的な責任を超えた不当要求を行う集団または個人)であることが判明した場合には、当社は当該事由が生じた時点以降いつ何時においても、何等の催告を要することなく、本サービスに関する契約の全部または一部を解除できるものとします。

第12条 その他

1. 本規約は日本国内においてのみ有効となります。また本規約は、お客様の法律上の権利を制限するものではありません。本規約に定めのない事項については、別途協議の上これを決定するものとします。
2. 本規約の一部規約が法令によって無効となった場合でも、当該規約は法令で有効と認められる範囲で引き続き有効に存続するものとします。
3. 本規約の解釈に関しては、日本国法が適用されるものとします。

第13条 規約の変更

当社の判断で本規約を変更させていただくことがあります。本規約の変更後においても、本規約の変更前にご依頼いただいた本サービスの提供については、変更前の本規約が適用されます。




■商品の故障や修理、使い方や技術的な問題に関するお問い合わせ

・電話でのサポート対応は行っておりません。

DJI社HPに使い方やFAQなど、製品別に多数アップされておりますので、是非ご確認ください。

http://www.dji.com/jp


修理・点検等に関しては、下記案内ページをご参照ください。



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●定期点検に関してはこちら

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