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PHANTOM4
PHANTOM4
の修理・不具合への問い合わせ対応事例です。
ビジョンシステムエラー がでる
この他、コンパスキャブレーションエラーが出ます。
もともとの症状は、カメラと２番モーター破損で、ジンバルカメラとモーターを交換済みです。
【修理】有償修理コンパス、ビジョンセンサー故障のため機体の交換修理となります。
※この機体のケースでは修理代が25,000円前後となりました。
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SDカードスロットにカードが固定されない
MicroSDカードスロットが不調。カードがカチッとはいらず固定されない。
2017-05-31
【無償】スロット不具合の可能性
DJIサポートにて確認したところ、SDスロット不良のためカメラの無償交換対応となりました。
ユニットごとの交換になるため、有償修理の場合ですと部品代だけで80,000～90,000円程度かかります。
※スロット部分だけを交換することができないため、スロットがついているユニットごとの交換（修理）対応となります。
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RTHボタンを押してもその場で着陸してしまう
RTHボタンを押してもその場で着陸してしまう
2017-05-31
下記の状況ですと、マニュアルどおりの仕様、となります。
別の状況でも発生する場合は、別途お問い合わせください。
＜マニュアルに仕様記載あります＞
Phantom4の仕様上、機体ホームポイントから現在の機体の位置が水平距離で20Ｍ以内にある場合リターントゥホーム(RTH)が起動すると、その場で着陸を開始します。
お客様がRTHを起動させた際の水平距離は、機体ホームポイントから20M以上かのご確認をお願い致します。
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ジンバルステータスに「飛行制御データを受信していない」と出る
ジンバルステータスに「ジンバルは飛行制御データを受信していない」と出ています。
2017-05-31
下記 症状改善のための確認事項をご案内いたしました。
- 機体とカメラモジュールを接続しているフラットケーブルに折れや断線差し込みの不完全などは御座いますでしょうか。
- カメラモジュールの交換後ファームウェアが最新ではない場合は、アップデートを行って頂けますでしょうか。
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ジンバルの根本からガリガリという異音がする
PHANTOM4 ADVANCED
電源を入れるとジンバルの根本部分から「ガリガリ」という異音がする
送信機 充電できなくなった
PHANTOM4
送信機のバッテリーが充電満杯がLED1完了してしまい操縦するとすぐにアラーム出てしまう。
2018-06-05
有償修理 送信機バッテリー充電不良の為、送信機を交換修理となります。
本ケースでは修理代7000円弱
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コンパス異常。キャリブレーションでも改善されない
PHANTOM4 ADVANCED
コンパス異常が表示される為、GO 4アプリで何度キャリブレーションしても改善せず、DJI ASSISTANT 2でキャリブレーションしたが、キャリブレーション異常が変わらないと問い合わせ
2018-06-15
無償修理
点検にてコンパス１（左ランディングギア）の切断を確認致しました。機体を交換修理致します。
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アーム破損
2018-07-26
有償修理
見積り部品損傷及び破損の為、ジンバルカメラの交換修理となります。
本ケースでは約13,000円
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バッテリーのはまりが悪い。隙間がある
PHANTOM4 PRO(交換修理品）
下側の部分にかなりの隙間が空いているようです。返品時に弊社のほかのバッテリーで付け替えてみましたが、やはりかなり隙間が空いているので点検修理希望
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