電源OFFの状態で充電器に差し込んで待機していると、全部のLEDが点灯するところまではいきますが、消灯して完了という段階まではいきません。
使用頻度は数回です。

2017-05-11

　初期不良として無償交換

バッテリーを予備購入したのですが、本体に入れると接続できず起動しません。

2017-05-15

　初期不良対応はメーカーのDJIか、販売店での対応となります。

恐れ入りますが、他店購入品の初期不良・無償交換等をご希望の場合は、DJIまたは購入店へお問い合わせください。
弊社では、他店購入品はドローン本体の有償修理のみお受けいたします。

do not power off the aircraft until discharging it to 5% after landing

というエラー表示がでてフライトできない

2017-07-21

　バッテリーのエラーです

こちらのエラーメッセージはセル電圧エラーとなります。
(アプリ内バッテリーステータスより、セル数値が一定ではないことが確認できると思われます)

点検修理が必要となります。

1.送信機のバッテリー残量をいつも５０％前後で保管しているのですが、

1週間後に確認すると０％になっています。

2.電源を切っているのに1～２週間で毎回、空の状態になってしまうので、

バッテリーに悪影響が出ないか心配しております。

設定などで対処が出来るのかどうかをお教えていただきたい

2017-09-26

　放電に関しては仕様ですが、期間が短い場合は不具合の可能性があります。

バッテリーHUBで複数本充電していると、何本か終わったのち、
途中でHUBが赤ランプ点滅して次のバッテリーの充電が進まない

2017-05-31

　下記ご確認ください。

1. HUBの不具合の可能性があります。
2. 充電時にバッテリーが高熱になりすぎると保護回路が稼働し、充電できなくなるケースがございます。
   この場合は、（サーキュレーターの風をあてるなど）バッテリー温度を下げると、充電できる場合もございます。

2017-05-31

　過放電の可能性。初期不良対象

購入直後で数回しか利用していない場合などでは、過放電による不良の場合があります。
使用頻度・購入経過日数によって、初期不良か否かの判断となります。
※通常、DJI JAPANサポートのみで初期不良かどうかの判断がされます。

過放電のバッテリーは、バッテリー電源ボタンを押しても反応しなくなります。