Thor's Drone World日本総代理店 / insta360正規代理店 /CAME-TV正規代理店 / 法人ドローン買取
の修理・不具合への問い合わせ対応事例です。
2017-05-11
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2017-05-15
恐れ入りますが、他店購入品の初期不良・無償交換等をご希望の場合は、DJIまたは購入店へお問い合わせください。
弊社では、他店購入品はドローン本体の有償修理のみお受けいたします。
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というエラー表示がでてフライトできない
2017-07-21
こちらのエラーメッセージはセル電圧エラーとなります。
(アプリ内バッテリーステータスより、セル数値が一定ではないことが確認できると思われます)
点検修理が必要となります。
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1.送信機のバッテリー残量をいつも50%前後で保管しているのですが、
1週間後に確認すると0%になっています。
2.電源を切っているのに1~2週間で毎回、空の状態になってしまうので、
バッテリーに悪影響が出ないか心配しております。
設定などで対処が出来るのかどうかをお教えていただきたい
2017-09-26
下記、サポートからの回答>
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2017-05-31
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2017-05-31
過放電の可能性。初期不良対象
購入直後で数回しか利用していない場合などでは、過放電による不良の場合があります。
使用頻度・購入経過日数によって、初期不良か否かの判断となります。
※通常、DJI JAPANサポートのみで初期不良かどうかの判断がされます。
過放電のバッテリーは、バッテリー電源ボタンを押しても反応しなくなります。
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