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修理・不具合への対応事例 :: OSMO シリーズ :: 電源を入れても斜めになってすぐ落ちてしまう

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電源を入れても斜めになってすぐ落ちてしまう

2018/03/19
by TOHASEN STORE スタッフ

OSMO MOBILEでの事例

接続したら平行にならず斜めになり数秒経つと落ちてしまいます。

その後にiPhoneの画面にもう一度起動してくださいと表示されます。


正常にバランスが取れていない可能性があります。下記 ご確認ください


下記症状に関しまして、以下をご確認いただけますでしょうか。

①製品にモバイルデバイス(スマートフォン)をセットして頂き、
電源投入前に水平方向が正しく保てるようセッティング頂けますでしょうか。

・スマートフォンが左に傾いている場合は伸縮アームを適切な長さに伸ばして調整を行い、
右側に傾いている場合はスマートフォンを左に移動させます。
※ iphone7Plus
のように大型のモバイルデバイスの場合、 伸縮アームを最大に伸ばしご使用ください。

・モバイルデバイスにケースやカバー等を着用した状態でご使用されていますでしょうか。
ケースやカバーを着用した状態では正常にバランスが取れない恐れがございます。
ケース(カバー)を外した状態にてご確認をお願い致します。

Osmo - Osmo Mobile バランス調整方法
https://www.youtube.com/watch?v=dEQeUIYrOLM
動画を添付いたしますのでご確認お願い致します。

②上記にて正常にバランスをとって頂いた後、
DJI GO
アプリ内より、ジンバルキャリブレーションをお願い致します。
DJI GO撮影画面設定ジンバル自動キャリブレーション開始】
DJI GO撮影画面設定ジンバル水平線のキャリブレーション開始】


上記でも改善が見られない場合、弊社での実機点検が最善となります。



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