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■よくあるご質問
Q:ドローンをクレジットカードでお支払いしましたが、発送はいつ頃になりますか?



A:高額ドローンなどのクレジットカード決済は、カード会社へ与信確認(1~2営業日程度)が必要な為、確認後の発送となります。即日出荷をご希望の場合は他の決済手段をお勧め致します。


Q:割引クーポンの使い方が分かりません。


A:商品をカートに入れた後、「カートを見る」を選択し、カート左下にある「キャンペーンコード」欄にクーポンコードを入力します。正しいクーポンコードを入れれば対象商品に自動適用されます。詳細はこちらをご確認ください。
https://tohasen.com/index.php?dispatch=pages.view&...


■DJI製品に関してのお問い合わせ
・初期不良は到着後15日以内(ドローンの場合。Osmoなどは1年保証)が対象ですが、初期不良かの判断は、DJIサポートのみが行います。
保証期間内の商品は、DJIサポートにて初期不良が認められた場合、 新品交換または無償サポートとなります。



*DJIサポートでの点検時、お客様に起因する症状(操作ミスによる墜落等)と判断された場合、有償サポートとなる可能性が御座います。



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■DJI以外の製品・サービスに関してのお問い合わせ

以下のフォームよりお問い合わせを頂くか、下記まで電話でお問い合わせください。

Tel:0120-108-719


※お電話・メールともに平日10:00~17:00の対応となります。

※外部サイト「フォームズ」内の問い合わせフォームに移動します。




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